Projektportfolio

Detta är en sammanfattning av vad vi hittills har gjort under projektet med LokalTapiola. Konkurrentanalyserna, analysen av LokalTapiola självt och branschanalysen kan hittas på denna blogg som tidigare inlägg. Länkar till mediekällorna hittas nedan:

http://hbl.fi/nyheter/2014-03-03/575286/lokaltapiola-samarbetsforhandlar

http://nuorillenyt.yle.fi/yrityksille/viikon-yritys/olisimme-voineet-laittaa-saman-rahan-lehtimainokseen/
http://vastranyland.fi/lokalt/2013-05-07/447331/lokal-tapiola-satsar-pa-tillvaxt-i-vastra-nyland
http://www.va.se/nyheter/ica-satsar-pa-egna-forsakringar-634639 (finns ej i bilden pga tekniska svårigheter)

LokalTapiola analys (grupp dl: 13.4)

Nedan har vi sammanfattat de bransch-, konkurrent- och varumärkesanalyser som vi har gjort på LokalTapiola under den senaste veckans inledning av projekt 5. Njut!

LokalTapiolas målgrupp är bred, de riktar sig till alla sorters kunder, både privatpersoner och företagskunder, gammal och ung, människa och djur. Den enda avgränsningen vi ser är den rent geografiska; LokalTapiola riktar in sig enbart på finska kunder. Vad gäller LokalTapiola-gruppens verksamhetsidé vill de främja kundernas ekonomiska trygghet utgående från sina fyra värden; kundernas förmån, gemensam framgång och ansvar som praxis och mervärde i form av kvalitet. De betonar ansvarfullhet på ett ekonomiskt, socialt och miljöbetonat plan. Som en del i denna ansvarsfullhet vill de alltid upprätthålla stark soliditet och pålitlighet i företaget och dess dotterbolag (LähiTapiola, 2014)

Rent geografiskt har LokalTapiola endast verksamhet i Finland som förverkligas genom dess 20 regionala bolag samt 6 stycken branschspecifika rikstäckande bolag. På internet koncentrerar de sin verksamhet till sin hemsida där de bland annat har sin nättjänst, men de har även en facebooksida där de informerar om nyheter och tipsar om nyttiga länkar. Om man vill kontakta LokalTapiola är det mail som gäller.

Vår uppfattning är att finska medborgare uppfattar LokalTapiola som ett tryggt företag, en brand image som byggs av att logon är vit och blå, en referens till att man är ett helfinskt företag, och dessutom indikerar den blåa färgen pålitlighet.

LokalTapiola har i huvudsak samma tjänster som sina konkurrenter, men samarbetet och den stundande fusionen med S-banken ger dem en konkurrensfördel då de erbjuder kunderna möjligheten att använda sitt S-förmånskort. Inom försäkringsbranschen är konkurrensen hög i Finland. 2004 fanns det hela 46 företag i Finland som hade tillstånd att bedriva försäkringsverksamhet inom landets gränser (Lehtipuro, Luukkonen, Mäntyniemi 2004; 34, från Wikipedia 2014). Det finns åtta större försäkringsföretag i Finland som har en marknadsandel som är större än 1,0 %, varav de tre största är OP-Pohjola-gruppen (29,4 %), LokalTapiola-gruppen (26,7 %) och If-koncernen (26,0 %). Observera att uppgifterna är från 2012 (Finansbranschens centralförbund FKL, 2012).

Vidare har vi analyserat försäkringsbranschen med utgångspunkt i Porters femkraftsmodell (QuickMBA).

Det krävs ett stort startkapital och dessutom är det viktigt att bygga upp ett rykte och ett förtroende hos kunden. Detta är svårt för ett helt nystartat företag och därför ser vi inget större hot från nya företag. Däremot ser vi med bakgrund av de senaste årens utveckling att det är ett större hot att redan etablerade koncerner utökar sin verksamhet till att omfatta även försäkringstjänster. Vi har sett att flera banker börjar även med försäkringar, exempelvis Ålandsbanken som inlett ett samarbete med Ålands Ömsesidiga Försäkringsbolag. De större kunderna har en förhandlingsstyrka värd att tala om. Viking Line har Alandia Försäkring som försäkringsbolag, och genererar enorma vinster för Alandia Försäkring. Det är dock även en stor risk, det senaste exemplet är ju de kostnader som följde på Amorellas grundstötning i december 2013.

Sammanfattningsvis kan vi konstatera att LokalTapiolas finska identitet och breda kundbas kan sägas vara ett s.k. magic moment. Deras samhällsansvar ger upphov till ett bra rykte. Å andra sidan har vi sett att exempelvis hemsidan är en s.k. pain point.

 - iSquad

 Källförteckning:

• LähiTapiola (2014) Samhället och miljön URL: http://www.lahitapiola.fi/wwwsve/Kort/Tapiolagruppen/Samhallet+och+miljon/etusivu.htm
• LähiTapiola (2014) Affärsidé URL:
• http://www.lahitapiola.fi/wwwsve/Kort/Tapiolagruppen/Affarside/etusivu.htm
• Finansbranschens centralförbund (2012) Vakuutusyhtiöt Suomessa 2012 URL: http://www.fkl.fi/materiaalipankki/julkaisut/Julkaisut/Vakuutusyhtiot_Suomessa_2012.pdf
• Katriina Lehtipuro, Irene Luukkonen, Lea Mäntyniemi (2004) Vakuutuslainsäädäntö Suomen Vakuutusalan Koulutus ja Kustannus
• Wikipedia (2014) Vakuutusyhtiö URL: http://fi.wikipedia.org/wiki/Vakuutusyhtiö (Läst 10.4.2014)
• QuickMBA (publiceringsdatum okänt) Porters Five Forces: A model for industry analysis URL: www.quickmba.com/strategy/porter.shtml (Läst: 10.4.2014)

Inför träff 22

Försäkringsbranschen är överlag en ganska konkurrensutsatt bransch. En av LokalTapiolas konkurrenter är if försäkringar som är en del av Sampo-koncernen. Jag skall nu analysera if skadeförsäkringar som LokalTapiolas konkurrent med hjälp av SWOT-analysen. SWOT-analysen listar ett företags styrkor, svagheter, möjligheter och hot (Mossberg & Sundström 2012; 367).

If försäkringar har enligt Vakuutusfakta (2014) sammanlagt ca 3,6 miljoner kunder i Finland, Sverige, Ryssland, Danmark, Norge och Baltikum. Det relativt stora antalet kunder ser jag som en styrka eftersom det tack vare sitt stora kundantal antagligen är ett ganska känt företag. Det här gör att en potentiell kund som är i behov av en försäkring med stor sannolikhet kommer att bekanta sig med if:s utbud. Ett mindre känt företag kan lätt bli bortlämnat av en kund som söker en försäkring, om inte denna kund aktivt söker upp företag som den inte tidigare har hört talas om.

Att if försäkringar hör till en koncern som erbjuder annat än bara försäkringar, t.ex. banktjänster, ser jag som en möjlighet. Det kan kännas som ett naturligt steg för kunden att välja att köpa försäkringar från ett företag där den redan är kund. Att ett företag i branschen erbjuder även andra tjänster än bara försäkringar är ingen ovanlighet, men jag anser att det ändå är viktigt att företaget kan informera sina kunder om även andra tjänster än de som kunden för tillfället utnyttjar.

Att if försäkringar har verksamhet i många länder och kan anses vara ett ganska stort företag tror jag att i vissa fall kan vara en svaghet. Vissa kunder lockas av den mer personliga känslan som ett mindre företag kan uppfattas ha.

Jag har svårt att hitta något direkt hot i nuläget för if försäkringars verksamhet. Konkurrensen på marknaden är som tidigare nämnt hård, men p.g.a. det stora startkapital som behövs är hoten från nya aktörer relativt litet. If försäkringar har förutom privatpersoner bl.a. företag som sina kunder. För dessa kunder kan det handla om stora belopp och det finns alltid en risk för att någon stor olycka kommer att leda till höga ersättningsutgifter för if.  

Anton Axberg

Källförteckning:

 Mossberg, Lena & Sundström, Malin Marknadsföringsboken (2012) Studentlitteratur Ab, Lund

Vakuutusfakta (2014) URL: http://www.vakuutusfakta.com/if-vakuutus/ (Läst:09.04.2014)

Fenniakoncernen

Fennia är ett bolag som gått in för att bli experter på främst försäkringar, vilket även är deras kärnverksamhet. Företaget erbjuder privat personer men även företag alla tjänster som har med försäkringar att göra och som kretsar ekonomin så som riskhantering och kapitalförvaltning i tillägg till försäkringar.

Fennia koncernen består av fyra olika bolag. Dessa är Fennia, Fennia Liv, Fennis kapitalfövaltning Ab och Fennia Skadeinspektion SVT Ab. Fennia är ett ömsesidigt eget bolag vilket betyder att kunderna egentligen äger företaget. Ingen yttre ägare finns med i bilden och såldes kan ingen utomstående ha fordringar vad gäller exempelvis eventuell vinst. Inom företagskoncernen äger ändå vissa bolag andra. Ex. ägs Fennia Liv till hundra procent av Fennia.

Fennia åstadkom år 2012 en vinst på 35 miljoner euro. Försäkringssidan är den som hämtar de största intäkterna åt Fennia ännu i denna dag. I takt med att bolag håller på att slå ihop sig har Fennia också lagt ner mer energi på andra delar så som kapitalförvaltning.

Enligt (Finansbranschens centralförbund, 2012) låg Fennia på en fjärde plats bland de finska försäkringsbolagen. En marknadsandel på 9,6%, i toppen ser vi OP-pohjola, If samt Lokaltapiola.
Fennia var relativt ohotade då det gällde fjärde platsen, nästa bolag i detta fall Pohjantähti hade endast en marknadsandel på 2,3%.

Jag har valt att analysera Fennia med hjälp av en SWOT-analys (Mossberg & Sundström, 367). 
Styrkor som ses direkt är att bolaget har en väldigt lång historia som börjar år 1882 då första delen av bolaget Fennia grundades, sedan dess har mycket hänt med det var då allting började. Företaget vill själva framföra ägarstrukturen som något väldigt positivt speciellt ur ett kundperspektiv, kunden kommer alltid i första hand. En viktigt sak för företag och som kan ses som en styrka är servicen företaget håller på en hög nivå, i takt med att man gör tjänster tillgängliga på nätet vill man försöka bevara personliga kundkontakten. Dessutom erbjuder företaget service på båda inhemska språken på de flesta orter. 


Svagheten hos Fennia är storleken, att komma på fjärde plats är inte dåligt men absolut inte optimalt. Företaget lägger ner mycket energi på att hänga med de tre starkaste aktörerna, vi vet alla hur tungt det är att jaga. 
Möjligheterna är många och eftersom företaget tillsvidare satsat mest resurser på försäkringar finns det en stor tillväxt möjlighet för hela koncernen genom att utveckla och erbjuda andra tjänster en försäkringar i en större utsträckning. 
Främsta hotbilden jag i dagsläget ser är Lokaltapiolas sammanslagning med S-banken, vilket med säkerhet kommer locka kunder från Fennia. Positiva med sammanslagning är If antagligen kommer backa eftersom de förut erbjudit S-bonus som nu blir Lokaltapiolas uppgift. I dagsläge ser jag även problem i att vara små. De finns tre stora aktörer, finns det rum för en fjärde? Jag ställer mig själv skeptisk till en överlevnad på långsikt hos de mindre företagen. Om det gynnar Lokaltapiola att slå ihop sig som redan är stora på marknaden kan jag inte se positiva effekter av att vara små. Blir antagligen aktuellt med företagsuppköp för Fennia i något skede eller ännu troligare kommer Fennia bli uppköpt eller sammanslaget med ett annat företag. 

Robert Fagerlund

Källförteckning:

• Fennia (2014) URL: www.fennia.fi

• Finansbranschens centralförbund (2012) Vakuutusyhtiöt Suomessa 2012URL:http://www.fkl.fi/materiaalipankki/julkaisut/Julkaisut/Vakuutusyhtiot_Suomessa_2012.pdf

• Mossberg & Sundström (2011) Marknadsföringsboken Studentlitteratur AB, Lund

Analys av OP-Pohjola-gruppen

År 2012 var OP-Pohjola-gruppen Finlands största försäkringsbolag med en marknadsandel på 29,4% (Finansbranschens centralförbund, 2012). Enligt obekräftade källor har LokalTapiola nu gått om OP i det avseendet, men OP-gruppen är fortfarande Finlands största finansgrupp (OP-Pohjola, 2014). OP-Pohjola-gruppen består av ca. 180 lokala, självständiga banker som vid sidan av traditionella banktjänster även erbjuder försäkringspaket och fastighetsmäklartjänster (OP-Pohjola, 2014).

Jag har valt att analysera OP-Pohjolas försäkringsverksamhet utgående från SWOT-modellen (Mossberg & Sundström, 367), eftersom jag då på ett smidigt sätt kan jämföra med LokalTapiolas verksamhet.

En av OP-Pohjolas största styrkor, och den som banken själv gillar att poängtera är företagsformen. Eftersom andelsbankerna som ingår i OP-gruppen fungerar som andelslag är det kunderna som äger banken, och därmed också kunderna som får åtnjuta vinsten som verksamheten genererar i och med det bonussystem som man har. Det finns ingen aktieägare som kräver dividend och ingen stor investerare som kräver avkastning, utan överskottet går till bankens kunder. Vidare är själva organisationsstrukturen en styrka för OP-Pohjola. På samma gång som man åtnjuter stordriftsfördelar då man andelsbankerna emellan samarbetar i utvecklingen av produkterna, så kan man vara ett lokalt företag som har sin organisation nära kunden. Noterbart är att även LokalTapiola ägs av försäkringstagarna, men de kallar sig i stället för en ”ömsesidig bolagsgrupp” (LähiTapiola, 2014). LokalTapiola-gruppen består av 20 regionala bolag och ett antal branschspecifika dotterbolag. Enligt dem själva har OP-gruppen marknadens ”mest omfattande urval av finanstjänster” (OP-Pohjola, 2014).

De främsta svagheterna med OP-Pohjola kommer från att gemensamma domäner, såsom den gemensamma hemsidan, blir lidande då största delen av verksamheten sköts lokalt. Organisationsstrukturen kan uppmuntra till ett ”det där är inte min uppgift”-tänk.

Eftersom OP-Pohjola till skillnad från många andra finansgrupper även ägnar sig åt fastighetsförmedling, en bransch som i dessa dystra ekonomiska tider inte riktigt blomstrar, ser jag en möjlighet för ett uppsving inom ett par år för den sektionen av OP:s verksamhet.

Om vi analyserar vilka hot OP-Pohjola står för inom kort kan jag först och främst nämna de stora förändringar och fusioner som är på gång inom den finländska bankbranschen för tillfället. S-banken slår ihop sig med LähiTapiola bank vilket säkerligen gör att LähiTapiola vinner kunder gentemot OP, på Åland har Ålandsbanken inlett ett omfattande samarbete med Ålands Ömsesidiga som innebär att även Ålandsbanken börjar erbjuda försäkringstjänster och så vidare. De senaste åren har dock de olika andelsbankerna i OP-Pohjola-gruppen uppvisat mycket fina årsresultat, för att ta ett exempel gjorde Andelsbanken för Åland en rörelsevinst på hela 2,2 miljoner euro under 2013 och man förväntar sig ännu större vinst under 2014 (Nya Åland, 2014).

 Lucas Mattsson

Källförteckning:

• OP-Pohjola (2014) URL: www.op.fi
• Mossberg & Sundström (2011) Marknadsföringsboken Studentlitteratur AB, Lund
• Finansbranschens centralförbund (2012) Vakuutusyhtiöt Suomessa 2012 URL: http://www.fkl.fi/materiaalipankki/julkaisut/Julkaisut/Vakuutusyhtiot_Suomessa_2012.pdf
• Nya Åland (13.2.2014) Andelsbankens vinst steg med 30 procent URL: http://www.nyan.ax/nyheter/?news_id=81363

LokalTapiola

Jag bekantade mig med LokalTapiolas konkurrenter. Faktum är ju att företaget måste veta allt möjligt om dess konkurrenter ifall den vill klara sig inom marknaden. Företaget måste dessutom hela tiden jämföra sina produkter, pris, kanaler och marknadsföring med sina konkurrenter. Genom att jämföra de här egenskaperna med konkurrenternas egenskaper kan företaget sedan upptäcka sina styrkor, möjligheter samt svagheter. Dessutom hjälper det här till att företaget kan arrangera bättre marknadsföringskampanjer jämfört med konkurrenterna.

 Enkelt sagt måste företaget veta vem som är konkurrenten till dem, hurdana målsättningar och strategier de har samt deras svagheter och styrkor som de äger. (Kotler,Wong, Saunders, Armstrong “Principles of marketing” 2005, 494)

Faktum är ju att LokalTapiola har väldigt mycket konkurrenter i Finland. Det finns 46 företag i Finland som har tillstånd att bedriva försäkringsverksamhet i Finland. (iSquad blogg, 2014). De största konkurrenterna är nämligen If, OP-Pohjola, Fennia, Turva och Lähivakuutus. (Vakuutusfakta, 2014)

Den allra största konkurrent för LokalTapiola är OP-Pohjola gruppen. OP-Pohjolas marknadsandel är till och med 29,4 % och  LokalTapiolas marknadsandel är 26,7 % (Fkl, 2012).

Jag använder mig av Kottlers 4P modell i jämförandet av LokalTapiolas och den största konkurrentens, OP-Pohjolas verksamhet. (Konkurrensanalys, 2014)

Produkt: För det första produkterna som samtliga försäkringsbolagen erbjuder skiljer sig inte rätt så mycket från varandra. Jag jämför OP-Pohjolas Easy-försäkring för unga (15-25 år) med LokalTapiolas ungdomsforskning för 15-27 åriga. Bägge företagen erbjuder de här så kallade ungdomsförsäkringarna. Till bägge företagens ungdomsforskningar tillhör en sakförsäkring för hemlösegendom, en ansvarsförsäkring, en rättsskyddsförsäkring, en olycksfallsförsäkring och en resenärförsäkring. Till OP-Pohjolas Easy-försäkrning för unga till hör ytterligare en bagageförsäkring. Produkterna som de här företagen erbjuder är nästan identiska. (OP-Pohjola, 2014)

Pris: ”Easy kostar 99,75 euro om året om du bor hos dina föräldrar och 141,03 euro om du har eget hushåll.  Alla försäkringar behöver emellertid inte tecknas. När du lämnar bort reseförsäkringarna blir priset på paketet om du bor hos dina föräldrar 44,13 euro och i eget hushåll 85,41 euro.” (OP-Pohjola, 2014). Tyvärr kunde jag inte hitta motsvarande information från LokalTapiolas hemsida. Men jag gissar att prisen skiljer sig inte mycket från OP-Pohjolas pris.

Plats: Bägge företagen är väldigt populära och belägna runt om i hela landet. Därför anser jag att det inte finns stora skillnader i platsen. Dessutom erbjuder båda företagen bra information om deras produkter på deras hemsidorna. LokalTapiolas hemsidor var dock mycket mera tydligare och intressantare att läsa jämfört med OP-Pohjolas hemsidorna.

Påverkan: Som redan konstaterat var LokalTapiolas hemsidor omfattande och tydliga jämfört med OP-Pohjolas. Faktum är att LokalTapiolas verksamhet går i huvudsak ut på försäkringar medan OP-Pohjola erbjuder banktjänster i första hand. När det gäller försäkringar anser jag att LokalTapiolas reklam och annonsering har påverkat mig mycket mera. Därtill gör LokalTapiola mera reklam om deras försäkringstjänster jämfört med OP-Pohjola.

Man måste nog konstatera att det inte finns stora skillnader mellan försäkringsbolagen i Finland. Enligt mig har båda företagen lyckats rätt så bra i deras verksamhet. 

-Fia 

Källförteckning:

Kotler Philip,Wong Veronica, Saunders John, Armstrong Gary (2005) “Principles of marketing” (Fourth European Edition) Pearsons Education

ISquad blogg URL: http://www.isquadofficial.blogspot.fi (läst 8.4.2014)

Vakuutus fakta, 2014 URL: http://www.vakuutusfakta.com/vakuutustarjous/ (läst 8.4.2014)

Finansbranschens Centralförbunds hemsida, 2012 URL: www.fkl.fi (läst 8.4.2014)

Konkurrentanalys, 2014 URL: http://www.konkurrentanalys.eu (läst 8.4.2014)

OP-Pohjola, 2014

URL:https://www.pohjola.fi/pohjola/privatkunder/forsakringar/hem?cid=380802283 (läst 8.4.2014)

Lähitapiola, 2014 URL: http://www.lahitapiola.fi/www/Tapiola_ryhma/Rekrytointi/Kesatyo+2013.htm (läst 8.4.2014)

Vertaa vakuutksia, 2014 URL: http://www.vertaa.fi/nuorisovakuutus/ (läst 8.4.2014)